Störung seit ca 15:50
Derzeit kommt es zu Internetausfällen im gesamten Bundesgebiet. Die Ursache wird gerade abgeklärt!

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Update 16:00
Unser DSL-Carrier arbeitet an der Wiederherstellung . Eine Abschätzung bzgl. der Entstörzeit kann derzeit nicht abgegeben werden.

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Update 20:00
Alle Internet Breitbanddienste sind wieder online. Sollten Sie noch immer offline sein, starten Sie Ihre Modem neu oder kontaktieren Sie unseren Bereitschaftsdienst unter 01 377377.

Am 08. Oktober 2018 werden von 08:00 bis 15:00 Wartungsarbeiten im DSL Leitungsnetz im 12. Wiener Gemeindebezirk durchgeführt.
Dadurch kann es zu Ausfällen von bis zu 30 Minuten kommen.

Da der Mainstream Support seitens Microsoft für Exchange 2013 endet, werden wir Ende Oktober unseren Exchange Cluster auf die Version 2016 aktualisieren.
Um die Migration zügig durchführen zu können, und um Probleme mit Postfächer, Anmeldungen udgl zu vermeiden, möchten wir folgendes Wartungsfenster kommunizieren:

Datum: Samstag, 27.10.2018
Zeitraum: 23:30 – 05:00

Zugriff via Outlook, Webmail und Smartphone
In dieser Zeit wird der Zugriff auf unsere Exchange Server nicht, bzw. nur teilweise möglich sein. Dies bedeutet für den oben genannten Zeitraum konkret für Sie:
- Outlook wird, sofern geöffnet, innerhalb der Unterbrechungen des Wartungsfenster den Offline Modus wechseln oder Anzeigen das Ihr Postfach zur Zeit nicht verfügbar ist.
- Ihr Smartphone wird keine neuen E-Mail anzeigen, bzw. keine E-Mails versenden können.
- Der Zugriff auf das Webmail wird nicht, bzw. nur eingeschränkt möglich sein.

Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir, sofern möglich, Outlook innerhalb des Wartungsfenster geschlossen zu halten (um etwaige unnötige Passwortabfragen, etc zu vermeiden).

Eingehende E-Mails:
Werden durchgehend vom Exchange Cluster angenommen und intern zugestellt. Es gehen keine eingehenden E-Mails innerhalb des Wartungsfensters verloren.

Client Versionen:
Bitte lesen Sie folgenden Link zu dem mit 27.10 unterstützten Outlook Versionen aufmerksam durch, bzw. leiten Sie diesen Link an Ihren IT Ansprechpartner weiter:

Kurzfassung:
Outlook 2007 wurde von uns nie nicht offiziell unterstützt, hat aber meist funktioniert. Mit Exchange 2016 wird Outlook 2007 aber definitiv nicht mehr unterstützt.
Outlook 2010 muss SP2 + KB2956191, KB2965295 installiert haben (Updates aus dem Jahre 2015!)
Outlook 2013 benötigt zumindest SP1
Outlook 2016 und 365 funktionieren ohne zusätzliche Updates oder Einschränkungen.
Apple Mail und Outlook for Mac wird weiterhin unterstützt
Smartphones: Da die Synchronisation weiterhin über Active Sync läuft, gibt es hier keine Änderungen

Meist werden Sie die oben genannten SP’s (Servicespacks) und KBs für Outlook 2010 bereits installiert haben, da diese über Windows Update automatisch ausgeliefert werden. Eine Prüfung wird aber stark empfohlen, um keine Probleme nach dem 27.10 zu haben, bzw. dienen diese Updates seitens Microsoft auch Ihrer Sicherheit.

Bereitschaftsdienst:
Der Bereitschaftsdienst ist am Sonntag 27.10. bereits um 08:00 für Sie erreichbar, am Montag den 28.10 bereits ab 7:00.
Bitte rufen Sie bei Probleme +43 1 377377 und wählen Sie die „0“ für die Bereitschaft und hinterlassen Sie eine Nachricht. Sie erhalten dann so schnell wie möglich einen Rückruf!

Derzeit kommt es seit 8:18 zu Ausfällen und Störungen bei ein- und ausgehenden Gesprächen.

Update 08:25: Unser Carrier meldet einen Ausfall des redundanten Uplinks, das Problem wird derzeit noch im Detail untersucht.
Update 08:37: Gutmeldung seitens des Carriers.

Wir möchten Sie informieren, dass wir am Mittwoch, dem 22.08.2018 von 02:00 bis 05:00 (CEST), ein Software Upgrade auf unserem Core Router im Rechenzentrum vornehmen werden. Aufgrund des Upgrades kann es zu einem Ausfall von bis zu 5 Minuten kommen.

Störung seit ca 10:55
Derzeit kommt es zu Internetausfällen im gesamten Bundesgebiet. Die Ursache wird gerade durch unsere Technik abgeklärt!

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Update 11:00
Die Störung wurde durch Spleisarbeiten Dritter verursacht. Die Entstörung erfolgt in spätestens 30 Minuten.

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Update 11:20
Alle Internet Breitbanddienste sind wieder online. Sollten Sie noch immer offline sein, starten Sie Ihre Modem neu oder kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 01 377377

Durch das starke Unwetter kommt es in manchen Bezirken Wiens(vor allem im im 13., 14., 9., 1.,) derzeit zu kurzen Internet Störungen.

Wie bereits angekündigt, führt A1 am 09.07.2018 zwischen 07:30 bis 13:30 Wartungsarbeiten im Leitungsnetz im Raum Schwechat durch.
Dadurch kann es bei Anschlüssen in Schwechat zu einer Unterbrechung von ca. 30 Minuten kommen.

8:30
Derzeit kommt es zu Internetausfällen im gesamten Bundesgebiet.

8:40
Technik meldet Störung bei Einwahlservern

9:00
Die Störung wurde behoben. Sollten sich Ihr Modem nicht erneut einwählen, starten Sie das Modem bitte neu.

Wie bereits am 3.4. angekündigt, werden heute Nacht zw. 2:00 und 4:00 Wartungsarbeiten am Webhosting Cluster durchgeführt.
Dabei kann kann zur Aussetzern von bis zu 10 Minuten beim Abrufen von E-Mails oder beim Aufrufen Ihrer Website kommen.