Problembehebung

Leider kommt es mit der Antivirus Software Kaspersky, Esset oder Bitdefender in Verbindung mit der Exchange Protection zu Verbindungsproblemen. 
Andere Sicherheitssoftware scheint nicht betroffen zu sein.

Outlook zeigt ein Anmeldefenster an, und fordert den Benutzer auf sich neu anzumelden. Jegliche Anmeldeversuche scheitern allerdings.

Setzen Sie die folgenden Einstellungen um den Antivirus daran zu hindern den verschlüsselten Netzwerkverkehr zum Exchange Server als "man in the middle" mitzulesen.

Kaspersky Business

Öffnen Sie die zentrale Verwaltungskonsole und navigieren Sie in den Einstellungen zu "Basisschutz" -> "Schutz vor Web-Bedrohungen" und fügen Sie unter "vertrauenswürdige Webadressen" folgendes hinzu:

mail.managed-office.at
autodiscover.managed-office.at

Dann öffnen Sie die "Netzwerkeinstellungen" und fügen wieder bei den vertrauenswürdigen Adressen folgende hinzu:

mail.managed-office.at
autodiscover.managed-office.at

Kaspersky Internet Security

Falls Sie die Kaspersky Internet Securtiy verwenden, klicken Sie auf die Einstellungen(1):



Dann klicken Sie auf Netzwerkeinstellungen - "Vertrauenswürdige Adressen" und klicken Sie auf "Hinzufügen".
Hier fügen Sie folgende Adressen hinzu:

mail.managed-office.at
autodiscover.managed-office.at

Bitdefender

Klicken Sie zuerst auf "Schutz", dann auf "Online Gefahrenabwehr". Nun klicken Sie bei Ausnahmen auf "Ausnahmen verwalten".
Fügen Sie dann bei "Ausnahme hinzufügen" folgendes hinzu:
mail.managed-office.at
autodiscover.managed-office.at

Durch die Aktivierung der "Cloud Signature"/"Roaming Signature" mit einem der letzten Microsoft Office Updates, kommt es speziell bei Kunden die mehrere Outlook Postfächer im Outlook eingerichtet haben vermehrt zu Problemen mit den Signaturen die sich wie folgt äußern:

- Es wird die falsche Signatur angezeigt
- Es wird keine Signatur angezeigt
- Man kann in den Einstellungen keine Signatur abseits der primären Mail Adresse zuordnen.

Um die alte Signaturmaske wiederherzustellen gehen Sie wie folgt vor.

Problembehebung automatisch

Nutzen Sie unser bequemes FIXMSO Tool um die Registryeinträge automatisch setzen zu lassen.
Da unser Tool die Registry bearbeitet, könnte Ihr Virenscanner eine Warnung ausgeben. Nach einem Neustart von Outlook steht Ihnen wieder die alte Signaturmaske zur Verfügung.

Download

Problembehebung manuell

Fügen Sie folgenden Schlüssel der Registrierung hinzu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup
DWORD: DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle
Value = 1

Nach einem Neustart von Outlook steht Ihnen wieder die alte Signaturmaske zur Verfügung.